Sí. Todos los productos comercializados por Tamex son originales y provienen de distribuidores autorizados. Trabajamos con marcas reconocidas como Schneider Electric, Condumex y Condulac, entre otras. Cada artículo incluye la garantía del fabricante. Ante cualquier inconveniente, nuestro equipo de soporte te orienta en el proceso de garantía.

Sí. Cada producto en tamex.mx cuenta con su ficha técnica y descripción de características donde podrás consultar especificaciones como voltaje, potencia, calibre, dimensiones, materiales y aplicaciones recomendadas. Te sugerimos revisar esta información antes de agregar el producto al carrito para confirmar que se adapta a tu instalación o proyecto.

Si después de revisar la ficha técnica aún tienes dudas sobre compatibilidad, nuestro equipo de soporte está disponible vía chat y WhatsApp para orientarte antes de realizar tu pedido.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Además, disfrutas de envío gratis en compras a partir de $3,500 MXN. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir del despacho del pedido. Para conocer condiciones específicas según tu ubicación, te sugerimos revisar nuestros Términos y Condiciones en tamex.mx.

El proceso de compra es sencillo y seguro a través del checkout de Shopify:

1. Navega por el catálogo y agrega los productos que necesitas a tu carrito.
2. Haz clic en "Finalizar compra" para acceder al checkout.
3. Verifica cuidadosamente tu información de envío — calle, número interior/exterior, colonia, municipio, estado y código postal. Es fundamental que los datos sean correctos para garantizar la entrega en la dirección indicada.
4. Si requieres factura, captura tu RFC y datos fiscales en ese mismo paso.
5. Elige tu método de pago y confirma el pedido.

Sí. Al momento del envío recibirás un correo con tu número de guía y el enlace de rastreo de la paquetería. También puedes consultar el estatus desde la sección "Sigue tu pedido" en tamex.mx o iniciando sesión en tu cuenta.

Al seleccionar este método durante el checkout, se te proporcionarán los datos bancarios de Tamex para realizar el depósito o transferencia SPEI. Una vez realizado el pago, deberás enviar tu comprobante para que el pedido sea procesado.